Không phản ứng với mọi thứ.

Một trong những kỹ năng quan trọng nhất khi trưởng thành trong công việc là:
không phản ứng với mọi thứ.

Hồi mới đi làm, tôi từng nghĩ rằng:

Nếu ai đó nói chuyện hơi gắt với mình,
chắc họ không thích mình.

Nếu ai đó phản biện mạnh trong meeting,
chắc họ đang công kích mình.

Nếu một email nghe có vẻ khó chịu,
chắc hẳn có vấn đề cá nhân ở đó.

Và những suy nghĩ như vậy có thể ở trong đầu cả ngày.

Cho đến khi tôi nhận ra một điều khá đơn giản:

Phần lớn căng thẳng trong công việc… không hề mang tính cá nhân.

Nó chỉ là ma sát tự nhiên của công việc.

Deadline gấp.
Áp lực cao.
Mỗi người nhìn cùng một vấn đề từ một góc khác nhau.

Khi tất cả những điều đó xảy ra cùng lúc,
việc con người khó chịu với nhau một chút là gần như không tránh khỏi.

Nhưng có một sự khác biệt rất rõ giữa người mới và người đã trải qua đủ lâu trong môi trường làm việc.

Người mới thường hỏi:

“Tại sao họ nói với mình như vậy?”

Người từng trải thường tự hỏi:

“Điều này có ảnh hưởng gì đến mục tiêu không?”

Nếu câu trả lời là không…

thì bỏ qua.

Càng làm việc lâu, tôi càng nhận ra:

Phần lớn năng lượng của chúng ta nên dành cho giải quyết vấn đề,
chứ không phải xử lý cảm xúc nhất thời.

Không phải câu nói nào cũng cần phản ứng.
Không phải sự khó chịu nào cũng cần giải thích.
Không phải hiểu lầm nào cũng cần giải quyết ngay lập tức.

Cuối cùng, giá trị của một người trong công việc không nằm ở:

Họ phản ứng nhanh đến đâu.

Mà nằm ở:

Họ giữ được sự bình tĩnh trong bao nhiêu tình huống.